时下11.11购物节临近，在部分选手摩拳擦掌之时，已经有电商平台发布自己的双11玩法了。

在10月19日的“2018年京东全球好物节”启动发布会上，京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷宣布今年的“京东全球好物节”从11月20日持续到11月15日。

“不玩套路，直接让利。”徐雷用一句话概括京东11.11的促销策略。

27天的超长期大促期间，除了基础优惠外，京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动，秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法外，创新推出了“头号京贴”玩法，还针对特定人群如超级粉丝和京东PLUS会员的专享权益。

值得期待的是，京东拼购、京东金融今年第一次参战11.11大促。京东白条、京东支付将在线上线下渠道为用户带来大量直减、满减、免息等利益。

京东集团副总裁、前端平台负责人韩瑞表示，“京东11.11除了在手机京东、京东商城PC端网站、京东购物小程序、京东微信购物、京东手机QQ购物多个站内渠道同步上线，还将通过京东开普勒、京X计划等合作项目和各类跨界联合营销，让消费者在站内站外‘无差别’获取活动信息。”

好逛、好买外，不忘好玩。京东11.11全球好物节将联合抖音、B站（bilibili）、微博等平台，打造酷玩消费盛宴。特别是京东与B站联合推出“二次元”市集，从11月1日开始，涉及动漫、电竞、cosplay、鬼畜，萌宠等圈层，打造“跨次元”的狂欢节。

自去年首次开启无界零售战略以来，京东一直在加快赋能线下零售。在线下渠道方面，京东此次将牵手包括京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等自有业态，以及与红豆、曲美等品牌合作的创新门店等超过60万家门店，打造线上线下一致化的购物体验。

京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛对此表示，京东将发挥全域精准营销、全链条智能供应链和沉浸式门店科技方面积累的能力，帮助品牌商围绕人货场三要素，从用户权益、商品品质和购物体验三方面，为消费者提供一致化购物体验。

用户权益方面，京东通过JPASS系统覆盖全国上万家门店，让消费可实现线上领券线下门店就近消费，实现线上线下优惠共享。

商品品质方面，“京东区块链防伪追溯平台”接入了超过500家国内外top品牌商，拥有超过2.4万个SKU，12亿条上链数据。

在购物体验方面，京东将智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸支付等“黑科技”应用到合作品牌的线下门店，让消费者共享高质量的智能消费体验。

品质服务是京东品质电商构建中的重要一环。今年，京东成立了客户卓越体验部。发布会上，京东集团副总裁、集团客户卓越体验部及商城客服中心负责人余睿表示，11.11期间，京东从“看不到”“看得到”到“用得到”“买得到”，推出了覆盖各维度、贯穿用户购物全流程的消费服务产品。

具体而言，在“看不到”方面，京东全新升级了“宙斯盾”系统。这是一个以大数据为支撑的智能化长效管控机制，一方面通过语音识别，处理用户反馈，确保消费体验的有效提升，另一方面，将消费反馈及时同步品牌商，优化产品质量。

在“看得到”方面，京东强化了服务IP“放心购”，服务涵盖“京东安装”、“闪电退款”等基础服务以及“上门换新”、“随心换”、“发货延时补贴”等特色售后服务。

而“用得到”方面，则通过精细运营、智能科技提效、供应链服务全球化、共生体系保障、绿色环保计划等，使物流配送方式更智能、配送效率更高效。

“买得到”的服务为主打生活场景的“京东服务+”，在京东11.11期间聚焦3C、家电、家居三大领域，逐步拓展品类，在服务时效、流程、规范等方面进行大规模标准化运作，让生活服务商品化，实现用户服务的“私人订制”。

一晃，11.11购物节已经走到了第十个年头，对于电商平台而言，不能把今天的中国市场视作一个单一的高速增长的市场了，按城市层级来划分市场，也不够精准，因为这个市场在变得更加复杂。从低价竞争到品质竞争，如今在这个节日里，就看谁家能与实体阵营深度聚合，秀出别样的“肌肉”。