如果在你急需在5分钟内打印100份会议资料结果打印机卡纸了,如果你辛辛苦苦PS半天终于快要完成的时候还没来得及保存电脑死机了……我想我们都经历过这些时刻,而且反应也类似:晃笔记本电脑、砸打印机、拍老电视机。我们应该都做过这种事,究竟是什么原因导致我们把怒火发泄在这些毫无还手能力的死物上呢?
或许是因为觉得这样做可以把它们的故障修好?这种原始的修理办法甚至还有个名字:敲打修理法。先不管这种暴力的方式能否把你的电脑、打印机、汽车、收音机修好,以下是专家们认为我们拿这些设备泄愤的原因:
Anita Gadhia-Smith,心理医生
人们把怒火发泄在机器上是因为它们是“安全”的,机器不会还手也不会让你受伤,虽然挥拳在这些东西上会痛,但至少它们会待在那任你打。当然,除了这个原因之外还有对冲动的控制问题,当人们的愤怒在体内堆积时,再多增加一点小挫折都可能让他们爆发。机器从某种程度来说也是我们无法控制的东西,你不知道它什么时候会失灵,所以当人想控制它而不能时就会激发怒火,可能还会加上之前忍住的火一起撒在机器上。这样做的好处是它成了你的出气筒,而且是可替代物品损失不大。可能这个泄愤的代价过于昂贵,但总有人不在意这点钱。
Daniel D. Frey,MIT机械工程学教授
以我的阅历,有些出故障的机器确实会在被敲击、撞击和挤的时候恢复运行。一般这样能修好是因为机器在运行时内部零件脱离自己的位置或是有异物妨碍机器零件的运作,那么摇晃的加速或击打的震动就可能会把一些在不当位置的东西移动到稍微好点的地方。而且在上世纪用的那种黑白/彩色的CRT老电视就经常可以靠所谓的“敲打修理法”修好。但是有过这个经验的人都知道,这样的修理法只能撑住一时,并不能根本上解决故障问题。所以最好还是找修理师傅来从根本上把问题解决了,好让它们能坚持久一点。
Ronald Potter-Efron,愤怒管理专家、博士
怒气值总是倾向于在面对相对安全的对象发泄时才会往下降。如果我跟老板发脾气,后果时相当危险的,他绝对不是个安全的出气靶子。于是我的目标可能就会转移到对我来说更安全的人,比如下属、孩子、配偶。但是他们也是相对更安全并不是完全没风险,他们都有可能反击,所以最后只能选择毫无回手能力的车、电脑、电视之类的东西。人们潜意识里都是想让机器当个乖乖听话的仆人,当它们不听话的时候就会觉得权威受到挑战,必须马上让它吃点苦头知道我们的厉害。
Robert Thompson,美国雪城大学大众文化学教授
在机器让我们崩溃的时候常常会忍不住暴打它们,因为机器不像配偶、孩子和朋友,它们的存在意义就是完成我们想让它做的事,如果它们做不到就会变得暴怒。大多数时候,这样强烈的挫败感会产生源于我们信心满满地对它抱有很高期望。比如在你又热又渴的时候,你投币到自动售货机满心期待几秒钟后滑下来的冰饮。结果自动贩卖机抽风了,饮料出不来,不仅水没喝到钱也没了。
我们暴打机器的原因还包括没有别的更合理性的备用选择。你总不能跟台机器吵架讲理吧?你也不能哄骗、劝服它做它不想做的事吧?既然没办法动口,那就动手呗。自动售货机不出货的情形下,打它一顿可能会让你心里暂时舒坦些。但如果那是你自己的设备,宣泄情绪之后你还得自己收拾残局。
在少数情况下,把机器打一顿的办法可以奏效让它恢复运行。在自动售货机的展示窗上用力打几下可能刚好会让金属圈松开让饮料掉下来。虽然这样的概率很低,但只要有过一次成功经历你就可能会每次都这样做。以前模拟技术流行的时候,敲击系统可能会有助于恢复电源接头的接触。(比如《欢乐时光》里Fonzie砸自动点唱机以及Skylab太空站的宇航员用锤子击打电源供应器让电力恢复。)不过现在的数字技术对这些暴力、愤怒的行为就不那么给面子了,你一锤子砸在坏了的笔记本电脑上只会让它彻底没救。
如果你的目标是把机器打散架,那你的目的可能会很容易完成。但如果你的目的是让它恢复工作,那这样做只会大大降低恢复运行的几率。其实跟机器打交道和人差不多,暂时发飙也能会让你有满足感,但通常发火并没有用,你无法通过发泄怒火完成目标。
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