9月30日，张学友世界巡回演唱会咸阳站开唱前，西安一公司关于张学友当天演唱会的票务数据被人恶意删除。10月2日，西安市公安局网络安全保卫支队通报，事发公司报案当日下午，警方将犯罪嫌疑人控制，目前嫌疑人已被刑拘。

9月30日，西安市公安局灞桥分局新筑派出所接到辖区一公司报案称，其公司数据库被人恶意删除，其中包括库存的20万元9月30日晚张学友演唱会门票数据丢失，如果开场之前不能恢复数据，20万元门票就会全部损失。

2日晚，西安市公安局网络安全保卫支队发布通报称，接到报案后，支队会同灞桥分局立即成立专案组展开侦破工作。当日15时许，专案组民警成功将嫌疑人张某控制。

经对嫌疑人张某的手机、笔记本电脑等电子物证进行勘查后，发现大量嫌疑人勒索网络票务公司的文件。10月1日，嫌疑人张某被灞桥公安分局刑事拘留。