严锋微博截图
“土耳其电子签证非常方便,不需要提交任何材料,也不用填什么表,在官网输入姓名护照号,24小时内就能拿到。但是我这次着了道,在百度搜‘土耳其 签证’,第一个和第二个结果是‘土耳其签证中心’www.turkey-onlinevisa.org,我以为是官网,就从那里办了,129美元。后来发现,真正的官网是第三个搜索结果‘土耳其共和国电子签证申请系统’,只要61美元……”
复旦大学中文系教授严锋近日在微博上的这一友情提示,引来网友600多条评论。
11月29日,严锋发微博的同日,稍晚时候他回复网友,发布了一个截屏。图片显示,百度搜索“土耳其”“签证”两个关键词,出现的广告数增加为3条,第4条才是“正牌”的“土耳其共和国电子签证申请系统”。
2018年11月29日,百度搜索“土耳其 签证”前三条结果为广告。@严锋 图
12月6日,记者依照“土耳其 签证”进行了搜索,搜索结果首条已为“正牌”的“土耳其共和国电子签证申请系统”。但澎湃新闻记者发现,按“意大利 签证”搜索,前两条依然是广告。类似的,以“西班牙 签证”等作为关键词搜索,官方的签证中心网站都排在差不多第四第五位的位置。
2018年12月6日18时许,百度搜索“意大利 签证”,前两条均为广告。网页截图
2018年12月6日18时许,百度搜索“西班牙 签证”,前三条均为广告。网页截图
虽然排在前面的以“广告”身份出现的搜索结果都已经打上了“广告”字样,但不少网友与严锋有类似的感受,即字体更小、写在最后,“百度的‘广告’两个字又小又浅色又放在右下”。
严锋在回应网友时说:“这种虚假网站打的就是法律的擦边球,用户的一时疏忽,和百度的无良。我也觉得投诉无门,只能求大家多多转发,多骂骂他们出点气,提醒更多的人小心不要上当。”
12月6日,就办理签证这类事务的搜索结果,百度将广告推在前面的合理性,记者致电百度推广咨询中心(400-800-8888),客服表示,“做推广的信息会优先展现的”,至于是否合理,该客服表示,她没法回答,他们仅做推广的解释和介绍。