近日,女子林丽(化名)感冒后,靠喝如新果汁“排毒”,拒绝就医治疗,最终因肺部严重感染,抢救无效而死亡。此事经媒体报道后,引发社会广泛关注。3月20日上午,如新公司一行五人,由其市场部副总裁带队与林丽家属委托代理律师张晓玲在北京会见,整个过程持续约15分钟,双方未达成任何协议。
据了解,作为全球五大直销巨头之一,如新集团于1984年创立于美国,经营个人护理品和营养保健品,2003年如新正式进入中国大陆市场,2006年取得中国直销牌照,是第一批获发中国直销经营许可证的直销公司之一。
如新方面代表(左)与林丽家属委托代理律师(右)会谈现场
家属或赴美起诉,如新已与经销商解除合同
会谈中,如新市场部副总表示,整个事情的起因,过程在陆续调查当中,“该处置的,有不规范的行为,公司一定会从严处置。”
如新方面参会人员在介绍事发后其应对情况时表示,?3月3日起,如新方面一直在对死者的身份进行核实,但进展比较缓慢。“其实我们并没有家属的任何联系方式,我们通过公司的管道,在想办法联系家属。同时我们也在寻求跟林女士有过合作的经销商的协助,看他们能否帮助我们和家属建立联系。”
张晓玲代表林丽家属和如新沟通了几点意见:首先对如新公司推诿的态度表示不满;就如新虚假宣传一事,请如新务必给受害人家属一个调查结果;受害人家属将向公安机关报案,追究如新的刑事责任,并向有关部门举报其虚假宣传;受害人家属或将赴美起诉如新。
交谈中,张晓玲向如新方面表示,从目前掌握的证据看,如新公司涉嫌传销。如新与会人员则表示,“导师、上线是她个人行为,但她的个人行为并不代表如新公司,我们在进一步核实这些问题。”
会谈现场堆满林丽生前购买的如新产品
“这类事件发生后,公司往往把责任推给经销商或代理商,但是公司作为责任主体,如新应该正视自己存在的问题,主动承担责任,同时也希望相关部门加强对行业监管,让此类悲剧不再发生。”张晓玲接受采访时说。
3月20日傍晚,如新公司发表声明称,经公司内部调查,涉事经销商因违反公司相关规定,已对其解除合同,终止合作。
此外,如新还将在所有体验店多媒体系统滚动播放商德培训,正确的产品宣称及使用,同时强调“无论普通食品及保健食品均不能替代药品,如有任何身体不适之状况,都应及时就医,遵循医嘱”的警示语。
妻子生病不吃药,还不给孩子吃药打疫苗
林丽丈夫苏伟(化名)回忆,妻子自从2016年接触上如新后,就对吃药、看病、去医院很抵触。为此,两人时不时闹矛盾,特别是在孩子生病时。
“孩子一生病一发烧,她不给吃药,而是给导师打电话,我的心都悬起来了。”苏伟说,他曾听见导师跟妻子通话说,“药有毒,不能吃,要喝如新的果汁,刮SPA机。”
他告诉记者,孩子2015年10月出生,平常生病的也不多,有的时候感冒发烧,不吃药扛一扛也就好了。有时不吃药实在扛不住,自己只得去药店买药,偷着喂给孩子吃。
更让苏伟心惊的是,妻子去世后整理物品时,发现孩子的疫苗本上最后一次接种疫苗是2017年4月,也就是孩子出生后的18个月。“因为如新的导师告知我妻子,疫苗有毒,会毒害孩子的身体。”
林丽儿子疫苗接种本
在苏伟看来,如新导师宣称的药、疫苗有毒。生病不吃药,不给孩子打疫苗十分荒谬,“眼前的风险都控制不住,病都好不了,跟我谈什么以后会中毒?”
为此,苏伟曾多次劝说妻子,生病不要拒绝吃药,拒绝去医院,显然,妻子没有被说服。直到今年3月1日下午,妻子因肺部感染被送进医院重症监护室前,她没有接受过任何医疗救治。
生命中最后的几天,林丽喝着果汁、吃着产品,任由发烧,苏伟说,“她说她老师说这是身体在排毒”。3月2日凌晨,林丽因严重肺部感染引发器官衰竭去世,年仅34岁。
林丽家属手捧其遗像
初见导师,如见“大仙的感觉”
苏伟告诉记者,妻子在接触如新两年多来,一直没放弃让自己接受、认可如新。甚至希望让自己和她一起做,发展客户。
苏伟用“洗脑”这个词,来形容妻子和如新导师对他的说服。妻子不仅将家里所有的洗漱用品换成了如新的产品,还在早晚不停地播放如新讲座节目。
除此之外,妻子的如新导师还来到家里,当面给苏伟做工作。“他跟我说人可以吸收宇宙能量。还说人的病,说你有病你就有病,说你没病你就没病。”如新导师第一次和苏伟见面说的这几句话,让他印象颇深。
“咱从小受唯物主义教育,我一听就觉得不靠谱。”苏伟用“大仙的感觉”,形容见到如新导师的第一印象。
苏伟告诉,由于自己一开始对如新很抵触,所以从不吃它的产品。由于工作繁忙,自己对于妻子做如新,接受如新导师所谓生病不吃药、不看医生的理念没有强加干预,这令他十分后悔自责。
对于妻子的离世,苏伟表示,再多的钱也买不回人命。
吃4年“如新”添新病导师:吃的量太小了
“如新的健康讲座讲能治我这个病,然后又讲医院实际上治不了这个病的,而且吃很多西药的话,会损害肾脏什么的。”为治红斑狼疮,河北邯郸的方芳(化名)连吃4年如新产品。然而她的病却没有好转,不仅患有红斑狼疮,还被查出身患尿毒症,心衰、肾衰等多脏器衰竭等严重疾病,病危通知书都下了几回。
方芳告诉,四年间她吃遍了包括如沛、君沛、鱼油、g3果汁、TR90等在内的所有如新产品。“刚开始吃如新产品,吃完后感觉特别嗜睡,且大便是黑色的,吃了一段就感觉浑身疼,而且头会不舒服。”
对此,她咨询过她的如新导师,导师告诉她,“吃了这个东西会有一些调试反应。”
然而,一段时间后,方芳发现吃如新产品并没有改变她的病情,这时导师则说,吃的量太小了,吃的时间也不够。
“一个脏器损害了之后要恢复最少要6-7年,正常人吃正常的量,有病就得最少吃2到4倍,有的时候3到6倍才能恢复。”方芳转述导师的话。
从肿瘤到失眠,相似营养疗法针对不同病症
方芳告诉记者,导师曾给她发过一个常见慢性疾病及亚健康营养疗法,上面列举了高血压、糖尿病、恶性肿瘤、冠心病、痛风、失眠等二十余种疾病和亚健康症状的营养疗法。
记者对比发现,以恶性肿瘤的疗法为例,注明为服用灵芝、君沛、茶沛、G3?四种产品,?而痛风的疗法为如沛、G3、灵芝、君沛?四种产品,?两种疾病营养疗法仅有一项服用产品的区别。
方芳导师发给她的常见慢性疾病及亚健康营养疗法
记者采访时发现,虽然如新在其官网的口服产品介绍下方标有本品不能替代药物,但在线下实际营销环节,业务人员存在夸大如新产品功效,夸大药品副作用等现象。
记者在网上找到一堂名为“健康单详解”的课程,分享这堂课的人身份介绍是如新中国业务总监。在这堂时长166分钟的分享课上,该总监请上台了数位“老师”,让他们分享自己使用如新的产品为家人治病的过程,并一再强调,这些病都是用如新的产品治好的。
此外,在一段72分钟的如新培训视频中,主讲人称,“汗、尿、便都是人体寻求脉相调合的自然现象,绝不可以因这些分泌物的排出感到万分痛苦而阻止,无端投以药物,企图抑制这种症状的做法,完全属于邪道。”
加强监管,不能因企业拿到直销牌照后就成了“铁帽子王”
对于此事,相关企业和经销商该承担什么样的责任?
北京国舜律师事务所律师林小建表示,如新公司如果产品涉及虚假宣传,对消费者进行误导,就应当承担赔偿责任。
他认为,“直销公司往往倚仗牌照的优势,对于直销的层级一再突破,产品的宣传也是肆无忌惮,所以我觉得是应该加强对直销公司的监管。”?林小建说。
中国人民大学法学院教授刘俊海告诉记者,直销企业与经销商大概存在两种企业关系,一种是委托代理关系,还有一类是买断式经销关系。
“如果直销企业和经销商存在委托代理关系,那么经销商与消费者之间成立的买卖合同关系对委托人或被代理人本人产生法律约束力。如果三者之间两个买卖合同关系,是不是消费者只能找经销商,不能找生产商了?这个话题值得关注。”刘俊海说。
他补充道,直销企业在遴选经销商的时候,一定要精挑细选,否则,就要承担选择失察的责任。“你明知或者应知经销商信口胡诌喝果汁能治癌症的神话而不去纠正他,不是故意也是有重大过失的。”
林小建认为,涉事经销商的行为往往是在直销公司的默许下进行宣传,直销公司视而不见,这种疏于管理、放任经销商的行为也同样需要承担法律责任的。“直销公司习惯利用其直销规则规避其法律责任,往往事与愿违。”
刘俊海表示,“不能因为企业拿到直销牌照后,就手握‘免死金牌’,变成了‘铁帽子王’企业”。