近日，家住贵阳的黄女士借了人家15万元，其中6万有文字借据，另外9万只有聊天记录可以证明。

于是她来到苹果店想拷贝聊天记录，不料这段记录遗失了。

苹果店店长表示并不清楚黄女士要拷贝的内容，店员操作没有问题，而且跟腾讯公司核实过，如果对方将黄女士删除好友，聊天记录是不能恢复的，并表示愿意赔偿300元。

但黄女士无法接受，希望对方赔偿3万元损失。最终，黄女士决定向律师咨询再决定下一步处理办法。