黄山大厦宿舍位于瑶海区临泉东路与采石路交叉口附近，这座1996年建成使用的居民楼共有6层，三个单元，54户居民。20多年来，居民们一直靠门口的一口井解决生活用水问题。

每天清晨，抽水泵将地下水抽送到三十米高的水塔里进行储存，然后再通过管道输送到每家。直到两年前，居民们发现自家的水龙头放的水越来越小，水质也变得越来越差。小区居民不得不外出买水喝，有的居民选择外出租房。