深圳市民雷女士在半年前，就在网络平台上花5700多元买好了机票，打算国庆前出发去马尔代夫度假，但没想到，到了机场却发现根本没有这个航班，一家出游的计划被打乱。

然而，网络平台从订票到乘机时刻都显示航班情况为正常准点，并无任何异常和提醒。最后雷女士又花3万多元重订另一趟客机赶去马尔代夫。

据了解，雷女士原本打算国庆前去马尔代夫度假，于是提前半年在飞猪上就花5700元买好了机票，直至出发前订票平台也无任何航班变动等相关信息提醒，但当雷女士到达机场后才发现根本没有此航班。最终，雷女士改签了航班才得以出行。

对此，飞猪平台公关经理表示，雷女士后面改签的航班包括之前订的票都会赔给她，会再给一些体验补偿。

事实上，飞猪平台存在的问题还不仅于此。同样在今日，作家王小山在微博炮轰飞猪旅行 APP利用大数据杀熟，同一航班别人卖2500元，飞猪却卖其3211元。

并且也有网友表示，"飞猪上订酒店同一个酒店同一个时间短，却比别的 APP贵很多，多则一两百少则几十。"不过，也有网友认为，"同一航班，票价不同，很正常。"

通过两次问题的出现，站在消费者的角度来讲，也希望飞猪平台能尽快改进平台服务，还消费者一次舒心的旅行。