3月11日上午7点25分左右，广州市119指挥中心接到报警，黄埔区夏港街滨河路一水闸附近有人落水。随后夏港消防救援站迅速赶到现场。

消防员到场时，看见一名身着校服的女孩与一名中年男子站在江中，浑浊的江水已经没过女孩的腿部。

于是，消防员立即使用救援绳绑住自己的身体踏入江中，将女孩搀扶上岸。但救援过程中，女孩情绪较为激动，不断哭喊抗拒。

“水里好多垃圾的，我以为是抓鱼的。”船上阿婆把船划近才发现是一名学生。而在江中与女孩一起的中年男子实为江上清理垃圾的“清道夫”，看到女孩跳江，他立即前来救助。

女孩上岸后，被立即送往医院接受治疗。经检查，身体无大碍，只是因清晨温度较低，在水中浸泡时间较长，身体一直在发抖。

因要联系其监护人，消防员与现场民警通过女孩的学生卡信息联系到学校。随后，其班主任到场。

“她学习成绩较好，自我要求也高。如果遇到一页字中的某个字写得不太端正也会把整页撕掉重写。目前中考在即，学习压力较大。”据班主任介绍，女孩经常与家人争吵，日常生活中性格也相对叛逆一些。而当天为中考报名日，压力导致她做出了过激行为。

最终，女孩小姨来到医院照顾女孩，其父母并未出现。