近来出现一些现象消费者在聚餐的时候反向选择一些评分比较低的餐厅,而他们认为高评分的餐厅不一定好吃,低评分的餐厅味道也不一定差。
有很多消费者都表示网上的一些高评分的店去用餐之后感觉让人挺失望的,反而在一些低评分的店里面用餐给自己带来了惊喜,消费者的这种舍高评分而选择低评分的方式凸显出了网络平台的真实性环境并不完善。
阮女士在每个周末都会和朋友一起小聚,以前选择就餐地点的时候都会查看餐厅的评分,餐厅的推荐以及网友的评价等信息,也会按照餐厅的评价高低找用餐的地方,后来就觉得高评分的餐厅味道也就一般般,有时候选择一些低评分的餐厅用完餐之后反而觉得味道给自己带来了惊喜。
和阮女士有相同经历的消费者有很多,他们在用餐的时候开始留意一些低评分的餐厅,近来关于“年轻人报复性消费挤爆3.5评分的饭店”和“评分低的店可能更好吃”的话题屡屡霸占微博热搜榜单。
网络时代下人们更倾向于在网上寻找各种信息,因此用手机找餐厅成为了很多消费者的一个固定动作,更依赖于手机上各种软件的评分推荐,经常在外就餐的张先生表示网上的评分只可以作为一个参考,元旦假期打开手机看到附近大多数餐厅的评分都特别高,不知道该如何选择,但有一点让人特别奇怪的是张先生吃过的一家餐厅也在榜上,味道特别好但这家店的评分就只有3.9。
很多消费者都表示,现如今网络平台的评分有失公允,很多低评分的餐厅并不像它的分数所表现出来的用餐效果那么差。
年轻群体之所以会有报复性心态挤爆低评分的餐厅主要是因为现在的评分体系并不真实,很多商家为了引流会给很多用户发放消费券,利用消费券去换取好评。而一些低评分的餐厅大多数的差评都是来自于不发放优惠券或者是用餐环境不太好、服务人员的服务态度不太好等问题,但这些低评分的餐厅制作出来的菜品口味并不差,因此出现了年轻群体报复性举报低评分餐厅的现象。
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