辽宁本溪市主城区的环卫作业以28亿元24年的价格外包出去，其中包括扫雪运雪的服务。但很多市民反映当地的扫雪工作做得并不是很好，根本就没除干净。有市民吐槽称，除雪初期街面上的除雪机器非常少，大部分都是靠环卫工人手动除雪。环卫工人也对此事进行了证实称基本上没有什么机械，全靠环卫工人从早到晚的加班手动除雪。

据了解，负责辽宁本溪市主城区除雪任务的是供销环境科技有限公司，对此事该公司进行回应称公司的所有力量都集中在对于主干道的抢通方面，对于那些不适合使用机械作业的人行步道、背街的小巷以及公交站点等区域都是靠人工扫雪。

本溪市有关部门的负责人也表示主干道可以依靠机械除雪，但对于那些小路大坡沟坎等地方，只能依靠人工，这种事急不得，当前的工作情况会给市民出行造成不便，市民们也会有意见。但由于今年是第1年将环卫工作外包出去，需要一定的时间进行磨合，和将合作关系进行捋顺。市里在第1场雪之后，已经召开了调度会，外包公司也对这一情况进行了检讨和表态，第2场雪的时候一定会好起来。

对于市民所反映的情况，记者也在相应的街道进行了走访。本溪市市区的主干道确实已经基本上将积雪处理完毕。大多数商户也在对自己门前的积雪进行清理。但部分小街巷以及人行道部分还覆盖着大量的积雪。尤其是在体育路和水塔路的交叉口，这里的坡路大概有100米左右，下水道防水和积雪混到了一起，导致这个路段行走非常困难，车辆都在不断的打滑，司机们只能选择绕行。附近的居民则自发地使用铁锹将冻住的冰雪清理掉，但效果并不是很好。本溪市名山区实验小学、本溪高中、第十二中学城建校区等周边的小街巷的路面也都没有清理干净，由此可见本次除雪工作所做的确实不到位，希望相关部门能够引起重视，加强管理。