解绑支付宝可以在支付宝客户端直接注销账户，或者在网页版本删除自己绑定的银行卡和支付宝余额，解绑手机号码。最近，武汉市有市民张先生接到支付宝客服的电话，称自己的花呗账户钱款逾期，且金额高达1.3万元，但张先生从未使用过花呗。对此民警进行了调查，张先生也立即查看自己的支付宝账户，发现果然存在问题。

账户存在问题

张先生发现自己的花呗信用金额减少了许多，由于自己无法处理，张先生快速报警向警察求助。警方详细了解事情经过以后，发现是有人盗用张先生的身份信息，使用花呗刷了1.3万元。了解情况以后，张先生马上向支付宝平台申请解绑，结果发现显示账户不是自己的。为此张先生和民警花了一周的时间，多次往返银行和支付宝运营商，收集总共45张证明材料，才提交给支付宝客服申请解绑。最终张先生的支付宝成功解绑，也顺利解决了问题。

支付宝解绑方法

如果是已经认证的账号，可以在支付宝的主界面，点击“我的”进入账户余额，看到绑定的银行卡等情况。

1、点击最上面“安全设置”选项，选择“安全中心”，进入以后看到“永久”界面，点击“永销”。

2、跟随系统要求点击“下一步”，如果用户此时绑定了淘宝且账户余额没有取出，花呗功能没有关闭，是无法删除账户的，需要将上述内容清理干净以后，进行解绑。

3、提交以后会检测账户是否符合，不符合的系统将产生提示。对于符合条件账户，将进入放弃权益界面，选择删除原因以后确认删除，将会删除用户的支付宝账号。

4、确认删除以后，将进行二次确认，没有问题后删除。