手机接到95720是没有任何的风险，95720是中国移动的客服电话号码，95720主动给客户拨打电话的原因就是正常维系客户，解决客户的问题或者是向客户推销移动最新推出的套餐，这就是属于一个营销电话。如果客户需要进行账户安全验证的时候，中国移动就会通过95720的号码去拨打电话向客户进行安全验证，如果客户的手机出现了欠费的情况，中国移动也会通过95720的号码去向客户拨打电话，提醒手机需要及时续费。如果客户质疑95720电话中所提供的服务项目可以确认以下来电人员的身份信息，避免上当受骗。
其实95720主动给客户打电话也是一种非常常见的现象，比如说客户家里的网络或者光纤出现了问题，向客服反馈之后客服就会需要联合其他团队成员，比如说技术支持团队或者是财务团队一起去解决，客户所提出来的维修请求。在完成通话之后客服也需要去记录当时双方的通话记录内容，后续可以更好的去跟踪包括分析客户的问题。
现在很多人都对虚拟号码或者是一些广告营销的号码持谨慎态度，现在网络诈骗的案件防不胜防，尤其是一些号码在接通之后宣称，消费者在某平台购物的过程中出现了问题，需要向客服去提供一些个人信息，或者是支付宝账号，银行卡信息，就有很多人在提供资料之后就受到了诈骗，导致个人资金受到了损失，案件频发之后很多人对于一些虚拟号码或者是像95720这样的号码都产生了恐惧心理。在接听之后看对方的表述内容，如果合理就可以继续听他讲解，如果感觉对方是骗子可以直接挂断或者是拉黑。
