6月9日,客人在青岛良友味道酒店吃完饭,结账的时候工作人员三次收费,共多收取6000元餐费。事情在网络上迅速获得高度关注,当地市场监管局以及公安分局也在第一时间调查真相。之后发布相关通告说明:经市场监督局调查核实,多收取6000元餐费的情况不属实,错收的3400元餐费已于事发当晚当场全部退还,对于该酒店错收餐费一事,市场监管局责令酒店停业整顿,加强内部管理和培训,对有关工作人员作出严肃处理。
据了解此次事情的整个经过为,6月9日晚上,刘女士与其他的几个朋友在该酒店户外1号桌聚餐,同事在大厅的7号桌就餐。在就餐的过程中,刘女士的朋友周先生结算了户外1号桌的账单,肖先生作为朋友,在不知情的情况下又来结账,酒店的工作人员却以为肖先生是户外5号桌的客人,所以在出账单并且支付的时候支付了户外5号桌的账单。
吃完饭之后,肖先生以及刘女士结算户外1号桌以及大厅7号桌的账单时发现账单结算有误。酒店的工作人员将错收户外5号桌的3400元,已经当场退还给周先生。周先生因为聚餐喝酒的缘故,在协调过程中情绪比较激动,动手打了店长耳光。双方打110报警,110到达现场之后,全面了解情况协调。酒店退还给周先生过户的3400元餐费,店长对于周先生动手打人一事,也表示不予追究,最终双方达成和解。
我们在外就餐偶尔会因为某些特殊关系出现账单错误的问题,结账之前一定要与店家核实账单。如果出现任何的问题也能及时发现,在第一时间处理掉。
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