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你的常识在日本行不通!

2021-01-03 考古发现 你的常识在日本行不通!

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日本文化一直是被视为“独立”的存在,古代日本受到了中国的影响,很多方面和中国有共同之处,比如汉字。但是近代日本文化深受到西方国家的影响,比如明治维新时期的全盘西化。加之日本独有的岛国思想,也就融合出了许多让世人感到十分“不解”的习惯。所以,今天就想以“不可思议”的日本文化为题,写一篇关于独特日本文化的文章。日语中有这样的说法:日本の常識は世界の非常識。(日本的常识为世界的非常识。)有些国人到日本以后会发现,原本自己认为理所当然的事情,到了日本反而成为一种“异样”的存在。

在餐厅会提供“冰水”和擦手巾

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到过日本旅游的人应该有亲身的体会,日本许多餐厅在入座以后会提供擦手巾,这是为了让顾客在饭前能够擦一擦手掌,从服务上来讲还是很不错的习惯。但是提供冰水一事,或许就让很多人百思不得其解。夏天因为炎热,喝一点冰水倒是自然。但是冬天的时候,日本的餐厅依然会提供冰水,并非没有“热水”提供,而是在日本人的潜意识当中,提供冰水是一种理所当然。在中国的餐厅则是相反,到餐厅以后让老板上水,多数情况下上的是“热水”,即便在炎热的夏天,也会提供温水。而在西方国家,许多餐厅的水还是收费的。

顾客是上帝

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日本独自的“价值观”中有一条是:お客様は神様です。(顾客是上帝)现在很少人不知道这句话,可是真正将这句话的精髓加以实践的也只有“日本”了。日本将客户或者顾客称为“お客様”,在日语中是一种极为尊敬的称呼。这种意识体现在日本的各行各业,不仅仅是一般的卖场,在制造、物流、医疗等行业中几乎都是如此。这种想法在海外并不通用,很多商家是以一种“高高在上”的思维方式卖给顾客东西。特别是在医疗行业,许多医院里面的医生都是认为给你看病是一种“施舍”,按照我说的做就行没有必要了解太多。而日本的医生则不同,秉承着“顾客是上帝”的思维,在看病时会详细的讲解,而且让你做某种检查之前会告诉你为何做该种检查,打消病人的疑虑。

不是自己的过错也会代表组织“认错”

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在日本的酒店、餐厅甚至制造业,当发生了对顾客造成困扰的事情以后,这家店铺或者公司的人大多会认为是“自己的责任”,当然并不是说真的是因为他的责任造成了困扰。一次拜访一个日本客户,因为对方的某些联络上的问题,导致没有正点开始会议。其实从中国人的观点上来看,这也没有什么,毕竟对方还是客户,如果发生在国内,那就是让你等着直到有时间为止。但是日本公司的做法让我大吃一惊,首先由公司的高层出面说明了情况(和我一起的也有公司高层),然后郑重的对此事道歉希望得到我们的谅解。开口说的第一句话和最后的结尾都是用“申し訳ございません”(实在非常抱歉!)。

脸小是一种“夸赞”

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在日本当说别人脸小的时候往往会被认为是一种夸赞,听到被这样说的日本人经常会谦虚的说“没有这回事”。但是在其他国家,当说别人脸小的时候可能会被认为是一种“讽刺”招来别人的不快。在中国,“脸大”被认为“吃得开”,如果说别人“脸大”,可能那人还会十分高兴。(当然也分场合,如果说女生脸大,那么还是会遭到白眼的)在欧美国家,往往不会轻易的拿别人身体的特征来做形容,会被认为是一种“不礼貌”。

酒店按照“人数”收费

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预约过日本酒店的读者应该十分清楚,日本的酒店显示的金额并非是一个房间的费用,而是一个人的费用。许多国家包括中国在内,酒店设定的费用都是“房间的费用”。在日本一个房间2人共用的情况下会比两个房间便宜,但是收取的费用却是两个人的费用,所以在预定日本酒店时,选择1个人入住和2个人入住时费用是不相同的。而在中国,房间1个人住还是2个人住都是相同的费用,如果2个人共同入住的话,对于一个人来讲就是50%的费用了。

土地很少,却是“观光大国”

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日本对外宣称是“观光立国”,不了解日本的人可能会觉得:还没有中国一个省大的地方,哪有那么多旅游景点?其实则不然。日本总共有47个都道府县,无论去哪个地方都能够看到“观光旅游咨询处”的招牌,日本的观光资源是意想不到的庞大。意大利、西班牙被认为是世界上的观光大国,可以说所到之处都可以找到旅游景点,日本也是如此。内陆国家的乌兹别克斯坦有一个名为撒马尔罕的旅游景点,从中央城市开车需要好几个小时才到,而且还位于十分荒凉广袤平原之上。以日本东京为例,浅草站有着日本最古老的神社--浅草神社,往秋叶原方向去有历史悠久的神田神社、在其旁边有着孔子像以及圣桥等历史遗址、东京站有乐街附近则是天皇皇居。可以说乘坐山手线一圈,可以看尽东京风光。